Obowiązuje od 2026-01-25
Nowa wersja regulaminu nie zmienia warunków umów już zawartych, wykonanych i/lub rozliczonych.
Nie wpływa na już nabyte prawa Klientów jak: licencje do zdjęć, czas przechowywania galerii, ceny, zakres usług etc.
W trosce o poczucie Państwa bezpieczeństwa zapraszamy do zapoznania się tym dokumentem, w którym przedstawiamy się i podajemy pełne dane naszej firmy.
Jesteśmy Ernestyna i Jacek Sulich.
Prowadzimy firmę pod nazwą EJ Sulich sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Łukowa 2/6, 02-767. Firma jest wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy pod numerem 0001123700, NIP: 5214083339, z kapitałem zakładowym 5000 PLN.
EJ Studio oraz Fotograf Jacek Sulich są należącymi do nas markami pod którymi występujemy publicznie realizując różne projekty fotograficzne i filmowe dla osób fizycznych i instytucji.
Polityka prywatności (RODO) dostępna jest w odrębnym dokumencie zamieszczonym na naszej stronie.
1.1. Regulamin ten określa zasady współpracy z nami, realizacji usług fotograficznych, sposób realizacji sesji, składania zamówień oraz kwestie związane z prawami autorskimi i przetwarzaniem danych osobowych.
1.2. Regulamin ten ustala zasady współpracy zarówno z Klientem Prywatnym, jak i Publicznym, a zapisy Regulaminu stosuje się odpowiednio.
1.3. Za każdym razem, gdy mowa jest o „my”, „nas” terminy te oznaczają firmę EJ Sulich sp. z o.o.
1.4. Za każdym razem, gdy mowa jest o Regulaminie mowa o tym dokumencie.
1.5. Karcie Zapisowej mowa o opisie danej sesji, reportażu lub wydarzenia. Karty Zapisowe umieszczone są w poszczególnych wpisach, na naszej stronie ej-studio.pl, w sekcji „Zapisy na reportaże i sesje”.
1.6. Karta Zapisowa – określa wszystkie istotne szczegóły zamówienia takie jak:
1.7. Za każdym razem, gdy mowa jest o Kliencie, mowa jest o osobie, która zawarła z nami umowę i rozpoczęła współpracę.
1.8. Za każdym razem, gdy mowa jest o Wydarzeniu, mowa jest o sesji zdjęciowej i/lub reportażu fotograficznym, które nasi Klienci mogą u nas zamówić.
1.9. Rodzaje usług:
1.10. Galerie ze zdjęciami:
1.11. Akceptacja tego Regulaminu jest wymogiem rozpoczęcia współpracy.
1.12. Akceptacja tego Regulaminu oznacza zawarcie z nami umowy o dzieło, w wyniku której powstanie materiał zdjęciowy i/lub filmowy w ilości i postaci określonej w Karcie Zapisowej danej sesji.
1.13. Platformą do rezerwacji sesji i zapisu jest www.jacek-sulich. pl, zaś do składania zamówień i pobierania materiałów jest:
1.14. Zapisy na Wydarzenia z ustaloną wcześniej datą wykonania (np. sesje zdjęciowe w placówkach edukacyjnych, reportaże grupowe z obowiązującymi wcześniejszymi zapisami etc.) możliwe są jedynie w czasie określonym w karcie zapisowej.
1.15. Chęć zapisu na wydarzenie grupowe po zamknięciu formularza zapisowego może nie być możliwa, albo związana z dodatkową opłatą w kwocie 50% ceny podstawowej.
1.16. Do złożenia zamówienia za zdjęcia nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego. Wystarczające są:
1.17. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
1.18. Uczestnictwo w wydarzeniu publicznym przez nas obsługiwanym jest w pełni dobrowolne.
1.19. Warunkami rozpoczęcia współpracy są łącznie: zapisanie się na Wydarzenie, akceptacja Regulaminu współpracy oraz wpłata zadatku określonego w Karcie Zapisowej.
1.20. Dla sprawnej obsługi zamówień prosimy o używanie jednego adresu e-mail przez cały okres współpracy.
1.21. Podczas rezerwacji na wydarzenia i/ lub sesje Klient zobowiązany jest podać następujące dane:
1.22. Brak podania pełnych danych uniemożliwia rozpoczęcie współpracy.
1.23. Korzystając z usług bramek płatności i zewnętrznych platform hostingowych Zamawiający akceptują ich regulaminy:
2.1. Sesje wykonujemy w uzgodnionym ustalonym przez nas miejscu lub wskazanym przez Klienta.
2.2. Szczegółowe warunki dla danej sesji opisane są w Karcie Zapisowej.
2.3. Jeśli miejsce sesji wskazane przez Klienta wymaga opłaty dodatkowej za możliwość fotografowania (np. konieczność opłaty za wykonywanie sesji w prywatnych parkach, ogrodach botanicznych, salach pałacowych etc., ale także koszt wynajęcia studia fotograficznego, gdy jest ono potrzebne do wykonania sesji, a nie stanowi część oferty w danej sesji), to koszt ten jest doliczany do ostatecznego kosztu sesji, o ile nie zostało to wcześniej uzgodnione inaczej.
2.4. Sesje plenerowe realizujemy wyłącznie przy sprzyjającej pogodzie o czym decyduje fotograf obecny na miejscu Wydarzenia. W razie niepogody przenosimy sesję do studia (o ile jest dostępne), lub (jednorazowo!) zmieniamy termin sesji.
2.5. Pierwsza zmiana terminu przez zamawiającego jest bezpłatna i możliwa o ile Wykonawca ma dostępny dany termin. Kolejne zmiany terminów są możliwe za opłatą 100 zł za każdą zmianę terminu (płatne z góry).
2.6. Skrócenie czasu trwania sesji z winy Klienta lub jej odwołanie na krócej niż 48 godzin przed terminem wiąże się z obowiązkiem zapłaty całości wynagrodzenia.
2.7. W przypadku odwołania terminu sesji przez klienta zadatek przepada.
2.8. Przy sesjach stylizowanych wg naszego pomysłu zapewniamy garderobę i dodatki.
2.9. W przypadku sesji stylizowanych brak uwag przy zapisie oznacza zgodę na ingerencję w strój i wygląd modeli w celu dopasowania ich do tematyki sesji (jeśli dotyczy).
2.10. W przypadku sesji wg pomysłu Klienta nie gwarantujemy zapewnienia garderoby. W przypadkach, w których to my mamy być odpowiedzialni za zorganizowanie rekwizytów i garderoby do sesji mogą wystąpić dodatkowe koszt z tym związane. O ich zaistnieniu każdorazowo informujemy przez rozpoczęciem przygotowań.
2.11. W przypadku wydarzeń publicznych (grupowych) w ramach opłaty podstawowej, realizujemy zakres usług podany w karcie zapisowej danego wydarzenia.
2.12. Każdy uczestnik wydarzenia zaproszony jest do pełnego uczestnictwa w oferowanych przez nas usługach w ramach usługi podstawowej. Rezygnacja przez klienta z któregoś z elementów oferty grupowej nie wymaga osobnego informowania nas o tym, ani nie powoduje pomniejszenia należnego nam wynagrodzenia.
2.13. Karty zapisowe zawierają również opis dostępnych, opcjonalnych usług dodatkowych. Udział w nich jest dobrowolny i dodatkowo płatny.
2.14. Na efekt końcowy wpływają warunki oświetleniowe, pogodowe jak i dostęp do modeli. Jeśli osoby trzecie, nie zatrudnione przez nas, utrudnią nam pracę (goście, obsługa itp.) nie ponosimy odpowiedzialności za brak ujęć z danego momentu lub ich obniżoną jakość.
2.15. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że wyraził zgodę na realizację usługi przed jego upływem.
2.16. Przygotowania do organizacji wydarzenia rozpoczynamy bezpośrednio po wpłynięciu rezerwacji dlatego rezerwując termin Wydarzenia i wpłacając zadatek, Klient zgadza się na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy.
3.1. Zdjęcia udostępniamy w galerii on-line zabezpieczonej hasłem (odrębnie dla każdej rodziny, lub wspólnie dla całej grupy – właściwa informacja znajduje się w Karcie Zapisu na dane wydarzenie).
3.2. Zdjęcia w formie cyfrowej są udostępniane do wglądu przez Klienta w terminie do 20 dni roboczych od wydarzenia, chyba że w karcie zapisowej danego wydarzenia/sesji wskazano inaczej.
3.3. Zdjęcia przedstawiane do wglądu przez Klienta są już po finalnej obróbce graficznej, chyba że w KZ stanowi inaczej.
3.4. Galeria ze zdjęciami pozostaje aktywna przez minimum 30 dni.
3.5. Pliki RAW wybrane do obróbki przechowujemy przez nie mniej niż 1 miesiąc, a finalne pliki JPEG po obróbce graficznej przechowujemy przez nie mniej niż 24 miesiące od daty realizacji sesji. Pliki RAW nie wybrane do dalszej obróbki graficznej przechowujemy min. 14 dni od dnia wydarzenia.
3.6. Nie udostępniamy surowych plików (RAW) ani zdjęć w postaci plików JPEG niewybranych do obróbki, chyba że za dodatkowym wynagrodzeniem.
3.7. Klient zamawiający pliki cyfrowe zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej pobranych plików we własnym zakresie i na własny koszt.
3.8. Pliki JPEG wybrane przez klienta przechowujemy przez 2 lata od dnia wykonania sesji. Po tym czasie nie gwarantujemy posiadania kopii zapasowej plików.
4.1. Zadatek należy opłacić w ciągu 3 dni roboczych od dnia rezerwacji w systemie. W przeciwnym wypadku rezerwacja zostaje anulowana, a termin wraca do puli ogólnodostępnych (ktoś inny może go zarezerwować) bez konieczności powiadamiania.
4.2. Zadatek jest bezzwrotny, a jego znaczenie jest zgodne ze znaczeniem określonym w art. 394 Kodeksu Cywilnego, z jednoczesnym doprecyzowaniem pojęcia niewykonania umowy:
4.3. Brakującą, pełną kwotę wynagrodzenia należy opłacić nie później niż 7 dni roboczych od dnia wykonania sesji/ złożenia zamówienia na zdjęcia (zależnie co nastąpi wcześniej).
4.4. Płatności należy dokonać za pośrednictwem wskazanego przez nas generatora płatności (preferowana metoda) lub przelewu na nasze konto bankowe.
4.5. Złożenie zamówienia na produkty drukowane i/lub cyfrowe wiąże się obowiązkiem ich opłacenia.
4.6. Zamówienia kierowane są automatycznej realizacji. Status zamówienia dostępny jest poprzez link wysyłany mailowo.
4.7. W przypadku przelewu tradycyjnego w tytule przelewu musi się znaleźć: numer umowy, adres e-mail składającego zamówienie i/ lub imię i nazwisko zamawiającego (podane podczas zamawiania).
4.8. Brak w/w danych w tytule przelewu w wyniku którego nie będziemy mogli powiązać wpłaty z konkretnym zamówieniem skutkować będzie zwrotem wpłaty i uznaniem, że opłata nie nastąpiła.
4.9. Dokumentem potwierdzającym zakup jest elektroniczne potwierdzenie przelewu na nasze konto (np. wyciąg bankowy lub potwierdzenie mailowe z systemu płatności). Rachunki wystawiamy na wyraźną prośbę Klienta.
4.10. Brak uregulowania należności przez dłużej niż 30 dni skutkuje skierowaniem sprawy do windykacji przez firmę zewnętrzną.
4.11. W przypadku podjęcia procesu windykacji względem Klient, klient zgadza się na obciążenie Go kosztami windykacji w wysokości 35% wartości windykowanej należności.
5.1. Produkty drukowane są możliwe do wykonania jedynie z plików cyfrowych zakupionych przez Zamawiającego.
5.2. Produkty drukowane zamawiamy w wyspecjalizowanych drukarniach, w każdy poniedziałek. Aby Państwa zamówienia miały szansę na realizację muszą zostać złożone i opłacone do godz. 23:55 dnia poprzedniego.
5.3. Ekspresowa realizacja zamówienia jest uzależniona od aktualnych możliwości drukarni stąd też możliwość zamówienia usługi „ekspress” jest możliwa wyłącznie po uzgodnieniu z nami i wiąże się z dodatkową opłatą.
5.4. Produkty cyfrowe oraz drukowane wysyłamy Klientom po zaksięgowaniu pełnej należności za nie.
5.5. Produkty drukowane wysyłamy kurierem DPD lub do Paczkomatu InPost.
5.6. Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia.
5.7. Nie prowadzimy odbioru osobistego – adres firmy służy wyłącznie do koordynacji naszych działań i korespondencji.
6.1. W przypadku reportaży:
6.2. W przypadku innych sesji (portretowych, wizerunkowych, stylizowanych etc.) zakres obróbki graficznej jest przedstawiony w Karcie Zapisowej lub ustalany indywidualnie.
6.3. Wszystkie zdjęcia powstałe podczas wydarzenia są Utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
6.4. Posiadamy pełnię praw majątkowych do wyżej wymienionych utworów. Klient nabywa od nas licencję do wykorzystywania zakupionych utworów w ramach dozwolonego użytku osobistego w kręgu osób, z którymi Klient pozostaje w relacjach rodzinnych i towarzyskich, w szczególności:
6.5. Wykorzystanie zdjęć w celach komercyjnych wymaga naszej pisemnej zgody i dodatkowej opłaty.
6.6. Kadrowanie, nakładanie filtrów czy zmiana kolorystyki zdjęć przez Klienta dozwolona jest jedynie na własny użytek. Tak zmienionych zdjęć nie można publikować bez naszej pisemnej zgody.
6.7. Udzielana przez nas licencja nie jest ograniczona czasowo, ani terytorialnie pod warunkiem zachowania przez Klienta warunków jej uzyskania (tzn. dochowania postanowień tego Regulaminu).
6.8. Zabrania się kopiowania, pobierania, utrwalania w jakiejkolwiek formie oraz wykonywania zrzutów ekranu podglądowych fotografii udostępnionych w galerii online, które nie zostały zakupione przez Klienta.
6.9. W przypadku naruszenia zakazu, o którym mowa powyżej, Klient zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 2000 zł za każde naruszenie.
6.10. Zapłata kary umownej nie wyłącza naszego prawa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wartość na zasadach ogólnych.
7.1. Klient w swoim imieniu i jako opiekun prawny dziecka może wyrazić zgodę na publikację zdjęć w celach promocji naszej pracy (strona www, port folio drukowane, nasze media społecznościowe).
7.2. Zdjęcia nie będą wykorzystywane w innych celach niż wskazane w danym formularzu zgody.
7.3. Udzielona zgoda jest dobrowolna i może być wycofana w dowolnym momencie.
7.4. Wycofanie zgody prosimy o przesłanie na adres: kontakt@ej-sulich.pl lub korespondencyjnie na adres naszej siedziby. W wiadomości prosimy zawrzeć dane Klienta oraz datę wydarzenia, którego dotyczy zgłoszenie. W przypadku wydarzeń grupowych również informacje umożliwiające rozpoznanie właściwego uczestnika.
8.1. Wszyscy nasi fotografowie i filmowcy posiadają uprawnienia do fotografowania w kościołach.
8.2. Pracujemy z szacunkiem dla liturgii, wiernych i organizatorów.
8.3. Zgodnie z wytycznymi Episkopatu niektóre momenty mogą nie zostać sfotografowane, co nie stanowi wady wykonania dzieła, ani nie może być podstawą do reklamacji.
8.4. Dokładamy starań, by nasza obecność była jak najmniej odczuwalna i nie zakłócała ceremonii.
9.1. Reklamacje rozpatrywane są w zakresie niezgodności zdjęć z umową, w szczególności wad technicznych lub istotnych różnic w stosunku do zamówienia.
9.2. Brak zastrzeżeń do zdjęć w ciągu 7 dni od udostępnienia galerii oznacza akceptację materiału.
9.3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń paczek z produktami drukowanymi w trakcie transportu przyjmujemy wyłącznie na podstawie protokołu szkody spisanego z kurierem.
9.4. Reklamacje prosimy kierować pisemnie na adres kontakt@ej-sulich.pl lub listownie na adres siedziby. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych.
9.5. Produkty cyfrowe oraz drukowane są produktami personalizowanymi i nie podlegają wymianie ani zwrotom.
9.6. Dokładamy starań, aby efekt końcowy był satysfakcjonujący i zgodny z prezentowaną przez nas estetyką.
9.7. Kolory, jakie Państwo widzą na ekranach swoich urządzeń końcowych mogą się nieznacznie różnić od tych jakie są w rzeczywistości i jakie zobaczycie na wydrukach. Różnice te zależą m.in. od: używanego systemu operacyjnego, przeglądarki, ustawień ekranu i innych aspektów technicznych. Nie stanowią one wady dzieła i nie mogą być podstawą reklamacji.
9.8. Zmiana koncepcji sesji przez klienta po jej realizacji nie stanowi podstawy do roszczeń.
9.9. Reklamacje dotyczące subiektywnej oceny estetycznej zdjęć, w tym stylu obróbki, doboru kadrów czy pozy, nie stanowią podstawy do uznania reklamacji. Wybór oraz sposób obróbki zdjęć pozostaje w gestii fotografa i wynika z jego indywidualnego stylu pracy prezentowanym w portfolio na naszej stronie.
10.1. Wszelkie pytania i sprawy organizacyjne prosimy kierować na kontakt@ej-sulich.pl.
Na podstawie:
[1] Kodeksu cywilnego (w szczególności art. 384 oraz 394) oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
[2] Kodeksu cywilnego (w sz. art. 394, 471, 640, 627).
[3] Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady Europu w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO)
[4] Kodeksu cywilnego (w sz. art. 535 oraz art. 556), Ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz Ustawy o usługach płatniczych.
[5] Kodeksu cywilnego (w sz. art. 535) Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o prawach konsumenta (w sz. art. 38).
[6] Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (w sz. art. 65, 75 i 116).
[7] Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (w sz. art. 81) oraz RODO (w sz. art. 6 ust. 1 lit. A).
[8] Kodeks Prawa Kanonicznego oraz Wytyczne Konferencji Episkopatu Polski.
[9] Kodeksu cywilnego (w sz. art. 556, 576) oraz Ustawy o prawach konsumenta.